Para iade politikası

Teslimat ve İade Politikası

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

• Teslimat sırasında paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketleri teslim almadan tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak geri gönderebilirsiniz.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.

• İç giyim, aksesuar ve hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir (ürün grubunuza göre düzenleyebilirsiniz).

• Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim/iade koşulları farklı olabilir (isteğe bağlı).

İade süreci:

1. İade talebinizi müşteri hizmetleri/e-posta üzerinden iletin.

2. Onay sonrası ürününüzü belirtilen kargo firması ile gönderin.

3. Ürün depomuza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadeniz, ödemenizi yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.